Tue, Jul 18, 2017
¿Cómo inspiras a los visitantes a entrar en acción después de retirarse del museo?
Publicado originalmente en Museo 2.0
Este mes abrimos una nueva exposición en el MAH, Lost Childhoods: Voices of Santa Cruz County Foster Youth and Foster Youth Museum (Infancias perdidas: voces de los jóvenes en situaciones desfavorables y museo de jóvenes en situaciones desfavorables del condado de Santa Cruz) (breve videoclip de la noche inaugural aquí).
Esta exposición es un gran logro para nosotros porque incorpora múltiples maneras de traspasar los límites en el MAH:
- La diseñamos conjuntamente con más de 100 socios de la comunidad (C3), entre los que se incluyen artistas, jóvenes en situaciones desfavorables y defensores de la juventud, con voces jóvenes que impulsan el proyecto desde una idea principal hasta su instalación y programación.
- Encargamos obras de arte originales producidas conjuntamente con jóvenes.
- Utiliza arte, historia, objetos y narraciones para echar luz sobre una gran historia humana y un problema social urgente.
- Fomenta la participación de los visitantes en la exposición y más allá de ella al tomar medidas para aumentar las oportunidades para jóvenes en situaciones desfavorables y jóvenes que están saliendo de una custodia adoptiva.
Cómo inspirar a los visitantes a actuar
Hay mucho por explorar sobre este proyecto, pero hoy queremos profundizar sobre este último elemento: cómo inspirar a los visitantes a actuar.
Cuando desarrollamos las grandes ideas para esta exposición, el personal del MAH y los socios de C3 estuvieron de acuerdo: queríamos que los visitantes “se sintieran facultados para actuar y supieran cómo hacerlo”.
Esta idea principal nos entusiasmó a todos. Pero en la siguiente reunión de C3 con nuestros socios, nos encontramos con dos grandes preguntas sobre contenido y diseño:
- Los problemas que enfrentan los jóvenes en situaciones desfavorables son enormes y complejos. ¿Cómo podrían los visitantes tomar medidas que sean significativas y viables a la vez?
- ¿Cómo podríamos desarrollar una forma clara, explícita y atractiva para que los visitantes participen?
Abordamos la primera pregunta con la guía que nos brindó una joven que estuvo anteriormente en un hogar de acogida familiar y que nos ayudó a desarrollar la exposición. Señaló que, si bien los grandes hechos como convertirse en padre adoptivo son muy importantes, hay muchas pequeñas cosas que las personas pueden hacer para ayudar a que los jóvenes en situaciones desfavorables tengan éxito. En nuestro centro TAKE ACTION (tomar medidas), decidimos centrarnos en las pequeñas cosas, desde preparar un pastel de cumpleaños hasta donar medias limpias para el servicio de voluntariado.
Las pequeñas cosas
Recibimos una colaboración masiva de “pequeñas cosas” de nuestros socios de C3. Luego, trabajamos con una de las artistas encargadas de la exposición, Melody Overstreet, para crear una obra de arte que uniera todas las pequeñas cosas en un tapiz. Los jóvenes escribieron a mano las pequeñas cosas en las tiras tejidas, en inglés y español. La obra de arte sugiere metafóricamente que debemos hacer todas estas pequeñas cosas para armar un tejido social de apoyo para los jóvenes en situaciones desfavorables.
Si bien la obra de arte es hermosa e inspiradora, no es un llamado a la acción claro y explícito. En las reuniones del C3, experimentamos con diferentes actividades relacionadas con el tejido. Intentamos hacer pulseras para recordar una acción que deseas llevar a cabo, o tejer la acción en la obra de arte. Pero decidimos que estas acciones eran demasiado conceptuales. Queríamos estar a la altura de esa idea principal de que los visitantes se sintieran facultados para tomar medidas y cómo hacer para lograrlo.
Entonces pusimos en práctica las acciones que figuraban en el tejido y las tradujimos en tarjetas de presentación. El frente de cada tarjeta comparte la acción y el reverso comparte la información de contacto de la persona u organización a la que esta acción podría ir dirigida. Debatimos acerca de la creación de una única tarjeta para “tomar medidas” y subirla a un sitio web, pero nos pareció que serían demasiados pasos para que los visitantes pasaran de la inspiración a la acción. Queríamos que los visitantes tuvieran toda la información necesaria para llevar a cabo una acción determinada en la misma tarjeta. Las tarjetas son claras, breves, bilingües y específicas. Puedes tomar una y usarla inmediatamente.
Abrimos la exposición con cuarenta tarjetas de acción diferentes. Habíamos analizado la posibilidad de reducir el número a fin de no abrumar a los visitantes, pero finalmente nos pareció que más era mejor. Incluso abrimos algunas ranuras adicionales para agregar tarjetas nuevas en el futuro en caso de que las necesidades de nuestros socios cambien durante los seis meses de la exposición.
Cómo medir el impacto
¿Cómo mediremos si las personas toman las medidas de acción que figuran en las tarjetas? Estamos realizando este seguimiento de dos maneras:
- Estamos contando cuántas tarjetas de cada tipo se retiran. Ya durante los primeros días de la exposición, hemos tenido que reponer algunas tarjetas en varias ocasiones.
- Estamos solicitando a los socios de C3 que nos informen hasta qué punto las personas toman medidas de acción. Iniciamos un simple documento de Google para catalogar estos informes. Tenemos noticia de algunos socios que recibieron a nuevos voluntarios en función de las tarjetas.
Siento mucha curiosidad por ver cómo evoluciona el centro TAKE ACTION (tomar medidas) a lo largo de la exposición. Me siento cautelosamente optimista en cuanto a que podemos decir que hemos encontrado un sistema que funciona para Lost Childhoods (Infancias perdidas), y posiblemente funcione para otros proyectos también.
¿Cuál es tu opinión sobre este enfoque? ¿Cómo has inspirado a los visitantes a tomar acciones en tus proyectos? ¿Cómo lo has medido?